|
 GARANTİ KOŞULLARI
1.)
TÜRK TEKNOLOJİ
Limited
Şirketi'nden alınan bütün ürünler içeriğiyle
birlikte İthalatçı - Distribütör firma garantisi
kapsamındadır. Ancak ürünlere ait garanti şartları
ve yükümlülükler İthalatçı - Distribütör firmaların
"garanti şartları" ile sınırlıdır. Satın aldığınız
tüm ürünleri, İthalatçı - Distribütör firmaların
Garanti Belgesi ile birlikte teslim alacaksınız.
Garanti Belgenizi geçerlilik süresi boyunca
saklamanız ve istenildiğinde
TÜRK TEKNOLOJİ LTD.
ŞTİ.'ne veya yetkili teknik servislere ibraz etmeniz
gerekmektedir.
Firmamızdan satın
aldığınız ve ithalatını TÜRK TEKNOLOJİ Limited
Şirketi'nin yaptığı ürünlerin garanti ürelerini web
sitemizin ana sayfa bölümündeki "GARANTİ KONTROL"
bölümünden sorgulayıp ürününüzün garanti başlangıç
ve bitiş tarihlerini öğrenebilirsiniz.
2.)
Tüketici Hakları Genel Garanti Şartları
TÜRK
TEKNOLOJİ LTD.ŞTİ. olarak TRKGM ve ilgili
diger kanun ve mevzuatın belirlediği yükümlülüklere
uymayı kabul ve taahhüt ederiz.
3.)
TÜRK TEKNOLOJİ LTD.
ŞTİ.'nin sattığı her ürünün marka, model ve
gerekiyorsa seri numarası firmamız kayıtlarında
tutulmaktadır. Satın aldığınız ürün ile birlikte
Garanti Belgesi'nde o ürünle ilgili tüm garanti
şartları belirtilmiştir. Buna göre, aksi
belirtilmedikçe, ürün fatura tarihinden itibaren en
az 1 yıl (garanti süreleri değişkenlik gösterebilir)
süre ile (fatura tarihi ile garanti bitiş tarihi
arasında) üretim, malzeme ve işçilik hatalarından
meydana gelebilecek arızalara karsı garantilidir.
Gerek üretim ve gerekse imalat/montaj hatalarından
dolayı ilk kullanıldığı anda çalışmayan, onarımı
mümkün olmayan ürünler garanti süresi içinde
TÜRK TEKNOLOJİ LTD.
ŞTİ. Teknik Servisinin vereceği rapor doğrultusunda
değiştirilecektir. Garanti süresi ve kapsamı
içindeki onarımlarda tüketiciden, servis ve parça
ücreti alınmayacaktır. Tüketici, Ithalatçı -
Distribütör firmaların kayıtları açısından istenildiğinde
garanti kartını göstermekle yükümlüdür. Onarım veya
değiştirme
TÜRK TEKNOLOJİ LTD.
ŞTİ. Teknik Servisinde yapılacaktır. Doğabilecek
tüm sevkiyat ve ambalaj masrafları tüketici
tarafından karşılanacaktır. Tüketiciler bakım,
onarım ve servis istasyonları
ile aralarında meydana gelen anlaşmazlıkları
veya aksaklıkları, firmamıza yazılı olarak ( mektup,
faks yada
e-mail ile ) bildirmek durumundadırlar.
4.)
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Hususlar :
Asağıdaki
durumlarda, mal veya ürüne garanti sartları
uygulanmayacaktır. Bu hallerde üretici-ithalatçi-distribütör
firmanın yetkili teknik servislerinin verecekleri
rapor dogrultusunda, ürün tamamen veya kısmen
garanti kapsamı dışında kalabilir. Ürünün, üretici
firmanın ve kullanım kılavuzunda belirtildiği
veya
TÜRK TEKNOLOJİ LTD.
ŞTİ. 'nin önerdiği sekilde
kullanılmadığının
anlaşılması, müşterinin
ihmali, yanlış ve amaç dışı kullanımdan kaynaklanan
tüm arızalar. Ürünlerin amaçlarına aykırı olarak,
normal çalışma ortamlarından ve/veya çalışma
sürelerinden farklı olarak kullanılması; Yüksek veya
düşük voltaj, elektrik
tesisatı; uygun olmayan
aksesuar ve diger çalışma koşulları.
Üretici tarafından tavsiye edilmeyen parça, aksesuar
ve sarf malzemelerinin kullanilmasından kaynaklanan
hasar ve arızalar. Yetkili servislerin ve yetkili
elemanların dışında ürüne müdahale edilmesi, içten
veya dıştan kurcalanması, tamir edilmeye çalışılması
ve parça değiştirilmesinden
kaynaklanan hasar ve arızalar.
Ürünlerin dış yüzeylerinin (kabin, kapak, ayna
yüzey, koruyucu katmanları, ön panel ) bozulması,
kırılması veya çizilmesi. Nakliye sırasında, kaza ve
doğal afetlerden dolayı
meydana gelebilecek hasar ve arızalar. Garanti
belgesi veya ürün üzerindeki orijinal seri
numaralarının ve ürün üzerindeki
TÜRK TEKNOLOJİ LTD.
ŞTİ. garanti mühürlerinin kaldırılması veya tahrif
edildiği durumlarda garanti
şartlari geçersizdir.
İhtilaf
halinde
TÜRK TEKNOLOJİ LTD.
ŞTİ.'nin kayıtları dikkate alınacaktır. Bütün
fatura, irsaliye garanti belgesi vs. gibi evraklar
ve resmi işlemler
TÜRK TEKNOLOJİ LTD.
ŞTİ.'nin sorumluluğundadır.
İADE
PROSEDÜRÜ
Türk Teknoloji iade
prosedürü, ürün size ulaştığı anda başlar.
Firmamızın sevkiyat koşullarında belirttiği şekilde
size ulaşacak olan ürünü teslim almadan önce
kesinlikle kontrol ediniz...
1.)
Ürünü teslim aldıktan sonra iade etme
veya değiştirme süreniz, fatura tarihinden itibaren
7
(yedi)
gündür. Sevkiyatta geçen süre ,makbuz ibrazı
ile kabul edilir.
2.)
İade alınacak veya
değiştirilecek ürünün, GARANTİ KOŞULLARI bölümündeki
şartlara tamamen uyması gerekmektedir.
3.)
Müşteri ürünü, kendisine
teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve
kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın
ticari değerindeki kaybını tazminle yükümlüdür.
4.)
Teslim aldığınız ürünün
iade süresi dolana kadar, ürünün ticari değerinden
kayıba uğramaması için ambalajını saklamanız
gerekmektedir.
5.)
Müşterinin ürünü iade
etmesi halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı
andan itibaren üç (3) gün içerisinde ürün bedeli
müşterinin istediği şekilde iade edilir.
|
Hizmet Talep Formu
